Eine Rückzahlung kann in Betracht kommen, wenn Preiserhöhungen gegenüber Bestandskunden nicht wirksam vereinbart wurden. Ob ein Anspruch besteht, hängt vom Vertragsbeginn, dem Abo-Modell, den Preiserhöhungen und den konkreten Umständen des Einzelfalls ab.

Rückforderungsansprüche können grundsätzlich der regelmäßigen Verjährung unterliegen. Deshalb ist zu prüfen, für welche Zeiträume Ansprüche noch geltend gemacht werden können.

Bei geringen Rückforderungsbeträgen ist eine anwaltliche oder gerichtliche Durchsetzung häufig wirtschaftlich nicht sinnvoll. Eine Beratung kommt vor allem in Betracht, wenn eine Rechtsschutzversicherung die Kosten übernimmt oder bereits eine Deckungszusage vorliegt.

Wenn Netflix nicht reagiert oder die Zahlung ablehnt, kann das weitere Vorgehen rechtlich geprüft werden. Dabei sollte aber immer berücksichtigt werden, ob Aufwand, Kostenrisiko und möglicher Rückzahlungsbetrag in einem sinnvollen Verhältnis stehen.

Hilfreich sind insbesondere Vertragsbeginn, Abo-Modell, Zahlungsübersichten, E-Mails zu Preiserhöhungen, Screenshots aus dem Netflix-Konto und eine mögliche Deckungszusage der Rechtsschutzversicherung.

Eine Erstberatung kann sinnvoll sein, wenn Sie Ihre Erfolgsaussichten, Verjährungsfragen und das Kostenrisiko einschätzen lassen möchten. Aufgrund häufig geringer Rückforderungsbeträge erfolgt eine anwaltliche Prüfung regelmäßig nur im Rahmen einer kostenpflichtigen Erstberatung oder bei bestehender Rechtsschutzversicherung.